Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

TeamOP est une suite d'applications professionnelles (OP GESTION, OP MESSAGES) destinée à la gestion d'activité des entreprises. Cette politique explique quelles données sont traitées et comment elles sont protégées.

1. Responsable du traitement

L'application TeamOP est éditée par OP GESTION.
Contact : contact@teamop.fr

2. Données collectées

Données de compte : nom, adresse e-mail, identifiant de connexion et photo de profil (facultative), nécessaires à la création et à la gestion du compte utilisateur.
Données professionnelles : informations saisies par l'utilisateur dans le cadre de son activité (interventions, clients, stocks, plannings, documents, messages internes).
Localisation (facultative) : dans OP GESTION, la position de l'appareil peut être utilisée, avec autorisation explicite, pour le démarrage automatique du chronomètre à l'arrivée sur un lieu d'intervention et les itinéraires. Elle n'est ni stockée sur nos serveurs ni partagée.
Heure de départ d'un rendez-vous ou d'une réunion (OP MESSAGES, facultative) : pour dire à quelle heure partir, notre serveur calcule le trajet auprès du service public de cartographie de l'IGN (Institut national de l'information géographique et forestière, France). Il ne lui transmet que le lieu du rendez-vous ou de la réunion, tel qu'il a été écrit (une adresse — pour une réunion, celle que l'organisateur a écrite), et le point de départ — la position du moment, arrondie à une dizaine de mètres et demandée avec l'autorisation de l'appareil, ou une adresse —, jamais le nom ni l'identifiant de l'utilisateur, ni le titre du rendez-vous ou de la réunion. La position du moment n'est pas conservée. Les adresses « Domicile » et « Travail », si l'utilisateur choisit de les enregistrer, sont transmises à l'IGN pour être situées, puis conservées chiffrées sur son compte jusqu'à ce qu'il les retire ou supprime son compte ; le trajet retenu (sa durée, sa distance, le moyen de transport, le lieu trouvé et le point de départ : « Domicile », « Travail », « Ma position » ou l'adresse tapée) est conservé chiffré avec le rendez-vous — ou, pour une réunion, avec l'invitation de l'utilisateur, que lui seul voit (ni l'organisateur ni les autres participants) —, jusqu'à ce que l'utilisateur le retire, supprime le rendez-vous, quitte la réunion ou supprime son compte. Pour envoyer la notification de départ, le serveur en connaît l'échéance en clair jusqu'à son envoi ; pour une réunion, il garde aussi en clair l'heure à laquelle le trajet a été enregistré et la trace de l'envoi (le nombre de minutes avant le début), effacée deux jours après la date concernée. Le fichier d'agenda (.ics) que l'utilisateur télécharge indique la durée du trajet et l'heure de départ, jamais l'adresse de départ.
Photos (facultatives) : l'appareil photo peut être utilisé, avec autorisation, pour joindre des photos aux fiches (bons de livraison, interventions, avatar).

Aucune donnée n'est collectée à des fins publicitaires. L'application ne contient aucune publicité et aucun traceur tiers.

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement de l'application : authentification, synchronisation entre les appareils de l'équipe, génération de documents (rapports, devis, factures) et notifications internes à l'équipe.

4. Hébergement et sécurité

Les données de l'équipe (clients, interventions, documents, photos…) sont stockées localement sur l'appareil et synchronisées par le serveur de TEAM OP, hébergé par IONOS SE en France. Elles voyagent en HTTPS et sont conservées chiffrées (AES-256) ; une sauvegarde chiffrée du serveur est faite chaque nuit et conservée à Francfort (Allemagne). L'accès aux données d'une équipe est restreint aux comptes autorisés de cette équipe.

Jusqu'en septembre 2026, ces données étaient synchronisées par Google Firebase (Google Ireland Ltd, Irlande). Une copie figée, arrêtée au jour du changement de serveur, y est conservée 30 jours pour pouvoir revenir en arrière, puis supprimée.

5. Partage des données

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont transmises qu'aux destinataires choisis par l'utilisateur (par exemple l'envoi d'un rapport par e-mail ou SMS à un client) et, quand l'utilisateur demande l'heure de départ d'un rendez-vous ou d'une réunion dans OP MESSAGES, à l'IGN pour le seul calcul du trajet (le lieu tel qu'il est écrit et un point de départ — une adresse ou une position arrondie —, sans le nom ni l'identifiant de l'utilisateur).

6. Conservation et suppression

Les données sont conservées tant que le compte est actif. Chaque utilisateur peut demander la suppression de son compte et des données associées en écrivant à contact@teamop.fr. La suppression est effectuée sous 30 jours.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. Pour exercer ces droits : contact@teamop.fr.

8. Public concerné

TeamOP est une application professionnelle destinée aux adultes (18 ans et plus) dans un cadre de travail. Elle ne s'adresse pas aux enfants.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.