Planning des interventions
Le planning des interventions de toute votre équipe, au même endroit
Qui intervient où, à quelle heure, et avec quelle charge de travail : OP GESTION, l'application de TEAM OP, tient le planning de vos techniciens sur ordinateur comme sur téléphone. Chacun voit sa journée, le bureau voit tout.
Jour, semaine, mois : le planning qu'il vous faut.
La vue Jour place vos techniciens côte à côte, heure par heure. La vue Semaine montre la semaine entière, la vue Mois pose chaque intervention sur un calendrier, et une quatrième vue réunit plusieurs jours avec la carte des adresses.
Chaque technicien a sa couleur, et une jauge montre sa charge de la journée par rapport à sa capacité (sept heures au départ, réglable sur sa fiche) : orange aux trois quarts, rouge quand la journée est pleine. Vous voyez tout de suite qui est déjà bien chargé et qui peut encore prendre un dépannage.
Sa journée, dans la poche.
Les interventions du jour, dans l'ordre, avec l'adresse et le statut.
L'activité d'un coup d'œil.
Les interventions en cours ; le reste se choisit carte par carte.
Déplacer une intervention d'un geste.
Sur ordinateur, une intervention se glisse vers un autre jour ou un autre technicien. Si le nouveau créneau chevauche une autre intervention du même technicien, l'application le signale ; si le technicien est absent ce jour-là, elle le dit avant d'enregistrer.
Les interventions qui n'ont pas encore de date attendent dans « À planifier ». Et une intervention créée sans technicien est confiée à celui qui couvre le département du client, dès que vous avez défini vos secteurs.
Les tournées du jour, dans le bon ordre.
Pour une journée, l'application propose l'ordre des étapes qui raccourcit la route, avec le temps de trajet par la route entre deux adresses, et dessine la tournée sur la carte. Vous validez l'ordre proposé, ou vous gardez le vôtre.
Sur place, application ouverte et localisation autorisée, le chronomètre démarre tout seul quand le technicien arrive à moins de 200 mètres de l'adresse, et s'arrête quand il s'éloigne : le temps passé chez chaque client se retrouve sur la fiche, sans rien noter à la main.
Les passages suivants, sans rien oublier.
Une intervention peut porter une récurrence. À sa clôture, l'application propose le passage suivant à la bonne date, en évitant les absences, les autres interventions du technicien et les jours où le client ne souhaite pas de visite. Sans créneau libre dans les quatorze jours, la carte part dans « À planifier ».
Les contrats d'entretien, eux, génèrent l'intervention suivante d'un clic, avec le client, l'adresse et la prestation déjà remplis.
Pour toute l'équipe, sur tous les appareils.
Chaque technicien ouvre sa journée sur son téléphone, iPhone ou Android ; le bureau travaille sur Mac ou sur PC. Les changements arrivent chez les autres en quelques secondes dès qu'il y a du réseau, et une nouvelle intervention prévient l'équipe par une notification.
Chacun ne voit que ce qui le concerne : un technicien voit ses interventions, un responsable celles de son équipe, l'administrateur tout le planning. Les droits se règlent personne par personne.
Quelle formule choisir ?
Sans engagement : choisissez la formule qui vous convient, et changez-en quand votre équipe grandit. Un abonnement par utilisateur.
Prêt en trois étapes.
- 1Créez votre compte TEAM OP.
- 2Demandez l'accès à une application.
- 3Votre équipe travaille, tout se synchronise.